客戶(hù)服務(wù) “熱情”： 鑫富物流的員工對客戶(hù)要熱情、對服務(wù)商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。 要充滿(mǎn)熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂(lè )趣，享受客戶(hù)信任的樂(lè )趣、享受取得成功的樂(lè )趣。不管在什么時(shí)候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進(jìn)公司、只要面對客戶(hù)、面對同事，就要馬上熱情起來(lái)，用熱情驅走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。

廣州鑫富物流：有稅務(wù)自單資歷，總部位于廣州物流企業(yè)云集的廣州市白云區沙太路，現有員工300多人，公司99%以上的員工具有多年物流企業(yè)相關(guān)工作閱歷。公司具有各類(lèi)車(chē)型、有各種車(chē)廂長(cháng)短、噸位大小的全封鎖的、半封鎖的、平板車(chē)、保溫車(chē)、冷藏車(chē)、大噸位特種超寬車(chē)等各種車(chē)輛及國內各地聯(lián)運回程車(chē)和掛靠車(chē)輛近千輛與我公司簽署終年合同。多個(gè)城市設立了分公司或辦事處。

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國內一二線(xiàn)城市及部分縣城均可直達，不需要中轉，每天晚上9點(diǎn)至12點(diǎn)開(kāi)始不間斷發(fā)車(chē)，平板拖頭車(chē)可以滿(mǎn)足部分發(fā)設備的客戶(hù)需求，集裝箱車(chē)可以解決散貨雜貨客戶(hù)的難題，歡迎撥打我的電話(huà)與我洽談，精準集裝箱車(chē)卡航運輸，在保障貨物安全的同時(shí)，能夠更高效的為你解決物流時(shí)效問(wèn)題，廣州鑫富物流有限公司國家AAA物流企業(yè)–貨運一站式解決方案。
廣州市鑫富物流有限公司是具有法人資歷的專(zhuān)業(yè)性物流運輸公司物流公司。主營(yíng)貨物長(cháng)短途運輸、倉儲、長(cháng)途搬家、行李托運、木箱包裝、中轉配送、小轎車(chē)運輸服務(wù)物流公司。網(wǎng)絡(luò )提高物流公司。代辦航空及鐵路快運、港澳散件運輸、同時(shí)受理長(cháng)途搬遷、起重、裝卸等業(yè)務(wù)物流公司。

隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單，隨時(shí)了解運輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪(fǎng)卡、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內部管理嚴謹，部門(mén)分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門(mén)逐級簽字核實(shí)，最后交由操作部門(mén)具體操作，由客戶(hù)服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機檔案，可隨時(shí)提供物流司機的有效證件、復印件及聯(lián)系電話(huà)。

鑫富承諾：天天發(fā)車(chē)、專(zhuān)線(xiàn)直達、專(zhuān)人負責、全程跟蹤 ，只要一個(gè)電 話(huà)，一切幫你搞掂，讓你身在家中坐，貨在全國走。 鑫富理念：誠信為本、客戶(hù)至上、運價(jià)合理、平安快捷 鑫富宗旨：讓每個(gè)客戶(hù)得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最合理的價(jià)格 一、廣州貨運公司概念 貨運公司是1998年美國埃森哲咨詢(xún)公司率先提出的，是專(zhuān)門(mén)為第一方、第二方和三 方提供貨運規劃、咨詢(xún)、貨運信息系統、供應鏈管理等活動(dòng)。]第四方并不實(shí)際承擔具體的 貨運運作活動(dòng)。

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廣州鑫富物流公司優(yōu)勢：超便利：上門(mén)收貨、送貨上門(mén)、車(chē)站自提，任由客戶(hù)選擇，便當快捷網(wǎng)絡(luò )全：網(wǎng)絡(luò )普及，900多城市都可以辦理包裝好:提供各種家具家衣物易碎物品等物品包裝,木箱,紙箱,毛毯,泡沫,膠帶等各種包裝材料取送貨:提供上門(mén)取貨搬運包裝運輸送貨等全程門(mén)到門(mén)服務(wù)保險全:提供正式保險單據全程保險全程服務(wù)真正的全程零風(fēng)險損壞有所賠賠償快速手續煩瑣速度快：60%城市3天抵達，其它城市4-6天。超安全：是穩定的運輸方式，參與保價(jià)，損失按100%賠付，全程零風(fēng)險我們保證：從接到您貨物的時(shí)分，直到收貨人接到貨物的時(shí)分，鑫富確保在移動(dòng)貨品過(guò)程中的安全質(zhì)量和數量，為每一件產(chǎn)品都起到保值的作用。

廣州鑫富物流有限公司專(zhuān)業(yè)從事至全國各地整車(chē)、零擔、大件、、冷藏等貨物運輸、鐵路航空，市內短駁貨物配送的物流企業(yè)。并自建貨物倉庫、貨物包裝部, 包裝各類(lèi)大小貨物，公司標準化作業(yè)、現代化網(wǎng)絡(luò )跟蹤，規范化管理，為你提供完善的全國貨物運輸服務(wù)。 廣州鑫富物流有限公司以開(kāi)拓的思路、超前的意識，塑造嶄新的形象，用實(shí)踐中探索出來(lái)的管理制度和工作程序為各類(lèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（5）抵達集散地：抵達集散地后就卸貨，公司都有自己的搬運工，隨到隨卸。卸貨時(shí)我們也有分貨人員根據單據將不同城區的貨物分別放好，有些貨物也可以直接裝車(chē)（直接由抵達車(chē)輛裝載到派送車(chē)輛上）。為進(jìn)步效率，本公司都是采取分、配同時(shí)中止。（6）派送：物流公司的時(shí)效和誠信是最重要的。我們公司的操作人員會(huì )根據細致的抵達貨情況中止細致的分析，有些需求中轉的貨物及時(shí)得中轉。自己派送的貨物及時(shí)的按時(shí)效派送（時(shí)效），假設不能及時(shí)派送會(huì )及時(shí)和收貨方和發(fā)貨方中止溝通（誠信）。（7）客戶(hù)收貨：送貨之前公司客服或送貨司機遇先和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，溝通送貨時(shí)間和抵達后能否有人卸貨或者是有無(wú)卸貨的工具等等，甚到是道路方面的事情。（8）反響：貨物送達客戶(hù)手中后，我們便將送貨的情況及時(shí)反響給發(fā)貨方。