概念和特征，第三方物流成功的因素，第三方物流創(chuàng )造價(jià)值的途徑和方法，第三方物 流企業(yè)的運作模式；了解第三方物流產(chǎn)生的原因和發(fā)展現狀，歐美第三方物流成功的 經(jīng)驗對我國的啟示和借鑒，第四方物流的概念、特征和產(chǎn)生條件；通過(guò)對第三方物流 發(fā)展思路的了解，樹(shù)立全新的現代物流發(fā)展理念。

第一節第三方物流概念

所謂第三方物流108^08，簡(jiǎn)稱(chēng)在國外又稱(chēng)為契約物流 ，是20世紀80年代中期以來(lái)在歐美發(fā)達國家出現的概念。1988年美 國物流管理委員會(huì )的一項顧客服務(wù)調査中，首次提到“第三方物流提供者” 一詞。20 世紀90年代末開(kāi)始，第三方物流逐步成為社會(huì )所關(guān)注的“新興產(chǎn)業(yè)”，被越來(lái)越多的 物流企業(yè)所“青睞”。

一、第三方物流的概念

第三方物流是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。通俗地講， 第三方物流是第三方物流提供者在特定的時(shí)間段內按照特定的價(jià)格向使用者提供的個(gè) 性化的系列物流服務(wù)，這種物流服務(wù)是建立在現代電子信息技術(shù)基礎上的，企業(yè)之間 是聯(lián)盟關(guān)系。根據定義，第三方物流主要由以下兩個(gè)要件構成：第一，主體要件，即 在主體上是指“第三方”，表明第三方物流是獨立的第三方企業(yè)，而不是依附于供方或 需方等任何一方的非獨立性經(jīng)濟組織；第X，行為要件，即在行為上是指“物流”，表 明第三方物流從事的是現代物流活動(dòng)，而不是傳統意義上的運輸、倉儲等。

第三方物流是一種全新的現代物流概念，作為一種新型的專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)，其宗旨 是面向特定客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需要；其服務(wù)方式是利用新技術(shù)，創(chuàng )造新項目；其服務(wù)內 容是集合物流功能要素，追求成本最優(yōu)、效率最佳。/

第三方物流企業(yè)是一種全新的現代物流企業(yè)，其存在和發(fā)展的基礎是采取一系列 措施以改變現狀。這些措施是：增加服務(wù)品種，推出特色項目，發(fā)展核心功能，創(chuàng )造 新的需求，擴張服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)等。它的核心是將物流服務(wù)的內容迅速地由 服務(wù)功能向全方位的服務(wù)功能發(fā)展，而使其成為一種全新的現代物流模式。
二、第三方物流的特征
隨著(zhù)供應鏈思想的發(fā)展，物流服務(wù)僅僅基于成本的競爭策略已經(jīng)不能適應形勢的 需要，許多客戶(hù)為快速響應市場(chǎng)的需求，要求開(kāi)展基于時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量的競爭，加強 對供應鏈條上配套企業(yè)的控制和支配。在此形勢下，第三方物流圍繞著(zhù)以客戶(hù)價(jià)值為 中心改造和發(fā)展自己，呈現以下特征。

1.服務(wù)形式合同化

也就是說(shuō)第三方物流是合同導向的一系列服務(wù)。第三方物流根據合同條款規定的 要求，提供多功能，甚至全方位的物流服務(wù)。在新的市場(chǎng)環(huán)境條件下，制造商為了選 擇有實(shí)力的供應商，降低交易成本，獲得髙質(zhì)量的物流服務(wù)，避免與多家物流服務(wù)商 打交道，只與特定的服務(wù)商簽物流合同，以保證獲得穩定髙效且能加以控制的物流服 務(wù)。并且雙方根據合作的經(jīng)驗，對外購物流服務(wù)過(guò)程中容易出現的錯誤加以提防，列 出相當詳細的清單，制定標準范本與條款，使合同法律化。同時(shí)，隨著(zhù)物流企業(yè)的整 合，許多第三方物流企業(yè)具備提供“一站式”系列化增值服務(wù)的能力。

1.服務(wù)對象個(gè)性化

也就是說(shuō)第三方物流是個(gè)效率、物流服務(wù)水平以及物流系統效果緊密聯(lián)系在一起 的個(gè)性化物流服務(wù)0第三方物流已經(jīng)從傳統的面向社會(huì )提供服務(wù)轉向面向個(gè)別企業(yè)的 個(gè)性化服務(wù)，詛就是說(shuō)由過(guò)去的我能提供什么服務(wù)，向顧客需要什么服務(wù)，我就提供 什么服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念轉變。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，以多品種、小批量為特征的市場(chǎng)趨 勢要求第三方物流企業(yè)加強與客戶(hù)的溝通與協(xié)作，甚至深入到生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)物流管 理環(huán)節，以保證生產(chǎn)物流效率的提高。

3，服務(wù)手段現代化

也就是說(shuō)第三方物流是建立在現代電子信息技術(shù)基礎上的物流服務(wù)。信息技術(shù)的 發(fā)展是第三方物流出現的必要條件，信息技術(shù)實(shí)現了數據的快速、準確傳遞，提高了 倉庫管理、裝卸運輸、采購、訂貨、配送發(fā)運、訂單處理的自動(dòng)化水平，使訂貨、包 裝、保管、運輸、流通加工實(shí)現^體化；同時(shí)，依靠現代電子信息技術(shù)的支撐，第三 方物流的企業(yè)之間充分共享信息，這就要求雙方能相互信任，通過(guò)契約結成優(yōu)勢相當、 風(fēng)險共擔、要素雙向或多向流動(dòng)的中間組織，使企業(yè)相互之間呈現動(dòng)態(tài)聯(lián)盟關(guān)系。

服務(wù)內容專(zhuān)業(yè)化

也就是說(shuō)第三方物流的服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高。服務(wù)質(zhì)量被視為物流業(yè)的核心競爭力， 第三方物流企業(yè)崇尚提供5個(gè)亮點(diǎn)“歷講1”的服務(wù)，即把好的產(chǎn)品在規定的時(shí)間、規 定的地點(diǎn)，以適當的數量，合適的價(jià)格提供給客戶(hù)。建立在現代企業(yè)制度之上的第三 方物流企業(yè)，管理水平較高，具有企業(yè)活力和競爭優(yōu)勢。加之經(jīng)濟全球化和競爭國— 化的趨勢日益加快，與國際接軌，按照國際慣例辦事，迫使第三方物流企業(yè)所提供的」 物流服務(wù)規范化和標準化，不僅體現在標準化的微觀(guān)作業(yè)流程一一入庫、在庫、裝卸. 出庫、運輸、配送、客戶(hù)反饋等環(huán)節格式化，而且從物流設計、物流操作過(guò)程、

技術(shù)工具、物流設細観管理等細體現專(zhuān)業(yè)化、雛化、標準化。
三、第三方物流與傳統物流的區別
從我國目前物流企業(yè)的規模、生產(chǎn)以及流通企業(yè)對物流的需求來(lái)看，第一方物流 是指生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)自己運作物流業(yè)務(wù)，第二方物流是指物流企業(yè)提供諸如運輸、 倉儲等單一服務(wù)的企業(yè)，而第三方物流則是指專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)中為客戶(hù)提供包括設計規 劃、解決方案以及具體物流業(yè)務(wù)運作等全部物流服務(wù)的企業(yè)，即第三方物流是指由貨 主企業(yè)以外的專(zhuān)業(yè)企業(yè)代替其進(jìn)行物流系統設計并對系統運營(yíng)承擔責任的物流形態(tài)。 這種對外委托形態(tài)與傳統的對外委托有著(zhù)重要的不同之處。傳統的對外委托形態(tài)只是 將企業(yè)物流活動(dòng)的一部分，主要是物流作業(yè)活動(dòng)，如貨物運輸、貨物保管交由外部的 物流企業(yè)去做，而庫存管理、物流系統設計等物流管理活動(dòng)以及一部分企業(yè)內物流活 動(dòng)仍然保留在本企業(yè)。同時(shí)，物流企業(yè)是站在自己物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的角度，接受貨主企 業(yè)的業(yè)務(wù)委托，以費用加利潤的方式定價(jià)，收取服務(wù)費。那些能夠提供系統服務(wù)的物 流企業(yè)，也是以使用本企業(yè)的物流設施，推銷(xiāo)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為前提，而并非是以 貨主企業(yè)物流合理化為目的設計的物流系統。

第三方物流則是站在貨主的立場(chǎng)上，以貨主企業(yè)的物流合理化為設計系統和系統 運營(yíng)管理的目標。而且，第三方物流企業(yè)不一定要保有物流作業(yè)能力，也就是說(shuō)可以 沒(méi)有物流設施和運輸工具，不直接從事運輸、保管等作業(yè)活動(dòng)，只是負責物流系統設 計并對物流系統運營(yíng)承擔責任。具體的作業(yè)活動(dòng)可以采取對外委托的方式由專(zhuān)業(yè)的運 輸、倉庫企業(yè)等去完成。雨且，從美國的情況看，即使第三方物流企業(yè)保有物流設施， 也將使用本企業(yè)物流設施的比例控制在兩成左右，以保證向貨主提供最適宜的物流服 務(wù)。第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益是直接同貨主企業(yè)物流效率、物流服務(wù)水平以及物流 系統效果緊密系:系在一起的。

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