廣州鑫富物流注冊資金100萬(wàn)，在剛成立期間，鑫富主要以三方為主。為順應物流行業(yè)的 發(fā)展趨勢，于2007年開(kāi)通了廣州至北京物流，廣州到天津物流，廣州到上海物流，廣州到南寧物流，廣州到江蘇物流，廣州到河南物流，廣州到西藏物流，廣州到甘肅物流，廣州到山西物流，廣州到陜西物流，廣州到河北物流，廣州到江西物流，廣州到湖南物流，廣州到湖北物流，廣州到廣西物流等地的特快專(zhuān)線(xiàn)，以誠信、快捷、安全的服務(wù)得到廣大客戶(hù)的 支持與信任。2013年，鑫富通過(guò)制定全方位的經(jīng)營(yíng)戰略，率先開(kāi) 通甩掛運輸業(yè)務(wù)，每年都超過(guò)100%的增長(cháng)。2015年，我司斥巨 資購買(mǎi)多輛拖頭和配送貨車(chē)多輛，集裝箱甩掛運輸，精準卡班，雙向往返特快卡航，準點(diǎn) 到達。我司更是開(kāi)通了代收貨款、中轉費結算等增值服務(wù)，這使鑫富每月有超過(guò)5000噸、5000方泡貨發(fā)往全國各地區，發(fā)往廣州中轉全國各地的泡貨超至5000方，重貨1000噸以上。在珠三角物流專(zhuān)線(xiàn)公司中，我司榮幸被行業(yè)及客戶(hù)認可稱(chēng)為名牌企業(yè)。 2016年，我司計劃在粵西地區增設至10個(gè)點(diǎn)。鑫行千里，富達天 下，誠信服務(wù)，相信鑫富。

最“黑”的老板 第一次見(jiàn)面，袁總熱情地接待了我們，袁總膚色黝黑，一身干 練的著(zhù)裝，袁總給我們的感覺(jué)是一位和慕親切，幽默風(fēng)趣，實(shí)干的企業(yè)家，很快大家就已經(jīng)聊得開(kāi)乎了。我們見(jiàn)袁總膚色在大大伙里最黝黑，我們半開(kāi)玩笑：‘袁總肯定是經(jīng)常到場(chǎng)地當監工了，袁總開(kāi)懷大笑，他笑著(zhù)說(shuō)他應該是最“黑”的老板了，
接著(zhù)袁總更是滔滔不絕和我們談起了他的“黑”臉故事。袁總幽默的說(shuō)：“其實(shí)干物流是一個(gè)辛苦行業(yè)，物流的老板無(wú)論是大老板還是小老板，創(chuàng )立時(shí)都需親自上貨場(chǎng)搬貨老板肯定是最活躍，最賣(mài)力的一位了， 可謂企^都是自己雙手肩膀托起來(lái)的。在我們物流行業(yè)里，有這樣一個(gè)故事的說(shuō)法，每個(gè)物流公司剛創(chuàng )立的階段，如果客戶(hù)到公司找老板，員工肯定會(huì )這樣跟客戶(hù)說(shuō)：“你看那位皮膚最黑的就是老板了?！笨梢?jiàn)，最“黑”的老板，更是一讓人崇拜的稱(chēng)謂，袁總是實(shí)干家。

有愛(ài)有鑫富

袁總說(shuō)，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展其實(shí)就是社會(huì )的物資的流通，而物 流是支撐物資流通的行業(yè)，袁總笑著(zhù)說(shuō):“我們做物流的責任重 大啊，必須要讓物資流通保質(zhì)保量運行，不能拖國家經(jīng)濟的后腿 ??！ ”是的，物流行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)大愛(ài)的行業(yè)，黃昏西下，無(wú)數 個(gè)燈火通明的家庭歡聲笑語(yǔ)共享晚餐，這樣的美景是物流的人兒 支撐的。晨曦陽(yáng)光，無(wú)數個(gè)家庭又在品嘗美味皁餐，相互鼓勵新 的一天的美景，這何嘗不是物流的人兒托起的。鑫富物流365天 全年無(wú)休地服務(wù)于廣州—全國各地，所以說(shuō)有愛(ài)有物流，有愛(ài)有鑫富一點(diǎn)不為過(guò)。

“求”著(zhù)客戶(hù)來(lái)提錢(qián) 鑫富物流自開(kāi)通代收貨款增值業(yè)務(wù)后，在行業(yè)里可謂引起 了轟動(dòng)，鑫富物流居然是“求”著(zhù)客戶(hù)過(guò)來(lái)提錢(qián)的，這真不可思議，物流行業(yè)里拖款欠款，甚至攜款潛逃不為少數。 可袁總說(shuō)，做生意要長(cháng)久的話(huà)，要懂得換位思考，資金對于企業(yè)的運作是至關(guān)重要的，是企業(yè)的命脈，客戶(hù)委托鑫富物流代牧貨款，這是一種信任,是把企業(yè)的命脈交給了鑫富。鑫富懂得換位 思考，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，行業(yè)里的代收貨款一般是月結 或半月結，但鑫富從開(kāi)通代收貨款后，一直堅持每周周一、周三、周五、代收貨款結款，而且每個(gè)結款日前電話(huà)通知客戶(hù)前往結款?！扒蟆敝?zhù)客戶(hù)來(lái)提錢(qián)的事，我們相信只有在鑫富物流才 能看得到了。

愛(ài)刷記錄的鑫富

鑫富物流連續多年保持100%以上的業(yè)務(wù)增長(cháng)量，在行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，能持續保證100%以上的增長(cháng)率，相信這絕 對是個(gè)紀錄了。那么鑫富物流是靠什么來(lái)保持紀錄的呢？袁總總結了一個(gè)成語(yǔ)：思利及人。那么如何解讀鑫富物流的思利及人的哲學(xué)呢？

1、節省的每一分錢(qián)都回饋客戶(hù)：鑫富物流自成立以來(lái)，就 一直立志要建立自己的大型車(chē)隊，自2008年起，鑫富物流每年自 購車(chē)輛都保持不少于3輛，在2015年新增車(chē)輛更達到高峰8輛。截 止今天，鑫富物流自有車(chē)輛已達50多臺，實(shí)現全部貨物長(cháng)途運輸 和短途配送全用自有車(chē)輛完成。我們知道，專(zhuān)線(xiàn)公司貨物運輸自自有輛,成本肯定是比外請車(chē)輛低的，舉個(gè)例子，鑫富物流在 廣州當地如果外請車(chē)完成貨物落地配送的話(huà)，每月成本達到80萬(wàn) -100萬(wàn)，但鑫富貨物運輸自有車(chē)輛完成后，成本能節省近40%。鑫富每一輪自有車(chē)輛提升的同時(shí)，都會(huì )把成本節省回饋給 客戶(hù)的，所以說(shuō)，鑫富物流是一家有社會(huì )責任感的企業(yè)。

2，客戶(hù)轉介紹絡(luò )繹不絕：我們欄目曾經(jīng)走訪(fǎng)過(guò)許多物流專(zhuān)線(xiàn)的老板，當問(wèn)及公司用什么途徑新增客戶(hù)時(shí)，得到大多數的回答是建立客戶(hù)開(kāi)發(fā)團隊。今天我們也把這個(gè)問(wèn)題拋給了袁總，但我們得到的答案卻耳目一新。袁總說(shuō)，近些年，客戶(hù)轉介紹業(yè)務(wù) 占了很大的比例。我們知道，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)比維護9個(gè)老客戶(hù) 關(guān)系還難， 很多公司因為服務(wù)做不好，留不住客戶(hù)，只能不斷苦苦地新開(kāi)發(fā)客戶(hù)來(lái)掙扎，而袁總跟我們說(shuō),如果一個(gè)企業(yè)大部分 精力都要放在開(kāi)發(fā)客戶(hù)上.，那就肯定是沒(méi)有精力做好服務(wù)的，這 樣的服務(wù)肯定是跟不上的，公司規模也不會(huì )大。鑫富的客戶(hù) 80%以上都是合作達10年左右的，我們服務(wù)每一位客戶(hù)都是會(huì )把 服務(wù)做到極致的，所以我們的客戶(hù)是非常穩定，粘性非常強，而 且老客戶(hù)都會(huì )轉介紹客戶(hù)給鑫富，這種策略讓志邦更能花精力在 服務(wù)上，自然企業(yè)經(jīng)營(yíng)起來(lái)就更得心應手了。

3、準點(diǎn)必走鐵令：鑫富知道，時(shí)效是客戶(hù)體驗非常重要的一 環(huán)節，如果一家物流公司沒(méi)有時(shí)效，那它必然會(huì )被市場(chǎng)淘汰。因 此，鑫富建立了嚴格的準點(diǎn)必走的鐵令，只要發(fā)車(chē)時(shí)間到點(diǎn)，無(wú)論 貨物配載率怎樣都要發(fā)車(chē)，我們知道，不滿(mǎn)載發(fā)車(chē)必然會(huì )提高運輸 成本，但鑫富一直嚴格推行此制度，只為帶給客戶(hù)最好的時(shí)效體驗。

4、5分鐘處理機制：鑫富物流建立了嚴格的5分鐘處理機制，當接收到貨物運輸的問(wèn)題時(shí)，鑫富規定不得超過(guò)5分鐘才處理。鑫富物流相信，極致的服務(wù)需要極致的管理，極致的服務(wù)才 能感動(dòng)客鑫富物流將持續推行5分鐘處理機制，因為鑫富始終堅持必須把客戶(hù)的貨物當做是自己的貨物一樣看待，只有這樣，鑫富才能成為客戶(hù)的第一選擇。
愛(ài)“臉”的鑫富
當我們走在豐和貨運市場(chǎng)，通紅黃亮的鑫富車(chē)體廣告遠遠就奪人眼球，鑫富物流在2015年委托琪光廣告策劃進(jìn)行去公司品牌形象升級?，F在的鑫富，統一的門(mén)店形象，統一的車(chē)體廣告。 當我們詢(xún)問(wèn)袁總品牌形象對于物流公司的作用時(shí)，袁總臉上露出喜悅說(shuō)，自我們的車(chē)統一車(chē)體廣告后，發(fā)覺(jué)電話(huà)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)的客戶(hù) 多了，上門(mén)發(fā)貨的客戶(hù)也多了。品牌形象是給客戶(hù)信心保證的重 要方面，誰(shuí)說(shuō)物流公司就不需要“高大上”的形象的，未來(lái)物流 公司一定要更加注重品牌形象才行。

十二載奔跑，初心未變，鑫富物流始終努力成為廣州珠三角至國內各一二線(xiàn)城市貨運最具影響力的專(zhuān)線(xiàn)品牌，今天，夢(mèng)想的錐形已形成，相信未來(lái)在袁總的帶領(lǐng)下，鑫富會(huì )把這個(gè)夢(mèng)想托得更高，我們拭目以待。

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