在業(yè)務(wù)外包的定義中，就隱含著(zhù)業(yè)務(wù)外包的動(dòng)因,具體來(lái)看?業(yè)務(wù)外包近年來(lái)迅 速展的動(dòng)因主要有以下幾個(gè)方面。

(1)信息網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代的信息傳輸成本和市場(chǎng)交易成本的大幅下降.使得企#鎬蜒嗔 經(jīng)濟的動(dòng)因相對于工業(yè)時(shí)代明顯減弱，而實(shí)行業(yè)務(wù)外包的動(dòng)因相對增強

與工業(yè)時(shí)代相比，信息網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代的企業(yè)對外聯(lián)系更加方便、快捷和經(jīng)濟_據美 際數據公司（IDC)統計：利用互聯(lián)網(wǎng)，信息傳輸成本可降低60%?80K?市場(chǎng)交易成本可 降低70%?905^戈得曼一薩克斯咨詢(xún)公司的調研報告指出，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，英國電信采 ，產(chǎn)品和服務(wù)的交易成本降低了 90%，通用、福特、戴姆勒一克萊斯勒汽車(chē)業(yè)三巨頭聯(lián)合 采購的交易成本下降了 70%，從而使它們的汽車(chē)制造成本減少了 14?^信息網(wǎng)絡(luò )化聆:氣 與工業(yè)時(shí)代交易成本的巨大差別，驅動(dòng)著(zhù)更多的企業(yè)走向業(yè)務(wù)外包的道路。 、

(2)企業(yè)信息系統的業(yè)務(wù)外包，可顯著(zhù)減少對信息網(wǎng)絡(luò )設備和設備維護人員的投資? 避免投資風(fēng)險，提高科技投資效率

企業(yè)信息化需要一系列應用軟件、網(wǎng)絡(luò )設備和技術(shù)的應用：但是?中小企業(yè)資金有 限，不可能拿出大筆資金來(lái)購買(mǎi)應用軟件、服務(wù)器和路由器等網(wǎng)絡(luò )設備：同時(shí).守用軟伶 和設備隨著(zhù)技術(shù)進(jìn)步也在不斷升級，企業(yè)已購置的設備和軟件有逐漸被淘汰的吸險中 小企業(yè)通過(guò)應用軟件、網(wǎng)絡(luò )設備和技術(shù)服務(wù)的外包(Application -Service Provider. ASP) * 既可節省大筆開(kāi)支，避免上述風(fēng)險，又可得到ASP提供的不斷升級的高效率?務(wù) 哈佛大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授Jorgeson認為，業(yè)務(wù)外包可使企業(yè)的科技投資效宰提高20 因為用戶(hù)只需為自己在一定時(shí)期內真正用到的部分技術(shù)設備付費?結果是節S 了*大的 固定資本投入。預計，節省的這部分投資可在未來(lái)10年內每年可將GDP提高K :

(3)以信息資產(chǎn)共享為手段，實(shí)行業(yè)務(wù)外包，可形成淡化企業(yè)邊界的虛擬整合組織，

有利于建立企業(yè)間長(cháng)期合作、協(xié)調發(fā)展的伙伴關(guān)系

戴爾公司是這方面的典型。為了讓電腦零部件供應商與其網(wǎng)上直銷(xiāo)的^發(fā)裝相資調,需要加強與供應商的信息交流,讓他們分享存貨信息和技術(shù)計劃，了解每日所需零部 件的組合與數量、品質(zhì)標準與成本結構，幫助他們均衡產(chǎn)量,盡力把存貨降到最低。為此* 戴爾公閾讓供應商運用網(wǎng)絡(luò )游覽器來(lái)分享自己經(jīng)過(guò)多年研發(fā)出來(lái)的信息資料庫的信息。 通過(guò)這種信息資產(chǎn)共享的虛擬整合,形成了虛擬整合組織，供應商變成了戴爾公司緊密協(xié) 調的供應鏈的一個(gè)環(huán)節，公司之間的界限被淡化了。因此，當戴爾公司三年的業(yè)務(wù)發(fā)展規 劃要求供應商的“產(chǎn)能”與其同步進(jìn)行時(shí)，得到了供應商的密切配合。有家廠(chǎng)商一開(kāi)始在 愛(ài)爾蘭與戴爾公司合作,后來(lái)知道戴爾公司要到馬來(lái)西亞建立一個(gè)制造中心.使在位于檳 榔嶼的戴爾工廠(chǎng)旁也建立了一個(gè)工廠(chǎng)；接著(zhù)，又在戴爾公司在廈門(mén)的工廠(chǎng)附近開(kāi)廠(chǎng)； 1999年，戴爾公司要拓展得克薩斯州的業(yè)務(wù)項目，這家公司又在得克薩斯州增加了一個(gè) 工廠(chǎng)*

(4)業(yè)務(wù)外包適應信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代企業(yè)對人力資源的彈性需求

業(yè)務(wù)外包對企業(yè)人力資源管理發(fā)揮著(zhù)以下作用：①應付對人力資源的彈性需求；公 司有時(shí)急需具有某種技能的人才,有時(shí)又不需要他們，為應付這種變化，就特別需要能利 用外部人力資源的業(yè)務(wù)外包；②業(yè)務(wù)外包可為企業(yè)項目迅速組建在線(xiàn)團隊，以適應對企 業(yè)速度和靈活性的需求；③中小公司可利用業(yè)務(wù)外包改變企業(yè)邊界，在無(wú)須增加固定職 工和部門(mén)的同時(shí)發(fā)展壯大自己；④需要外包的業(yè)務(wù)可很快得到最有競爭力的投標和專(zhuān)家 負責。

(5)通過(guò)業(yè)務(wù)外包，企業(yè)可以集中資源，加強核心業(yè)務(wù)

核心業(yè)務(wù)是企業(yè)具有競爭優(yōu)勢、高成長(cháng)率和發(fā)展前景的業(yè)務(wù)。思科公司是利用業(yè)務(wù) 外包，集中資源，加強核心業(yè)務(wù)的典型。思科公司將網(wǎng)絡(luò )設備和技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)作為其核 心業(yè)務(wù)，它將大多數制造業(yè)務(wù)外包給可組織40多家工廠(chǎng)生產(chǎn)的供應商。供應商不僅能夠 制造所有的組件和完成90%的局部裝配I作，還能承擔55%的最后組裝任務(wù)，并定期將 組裝好的思科公司的計算機送到其客戶(hù)手中，而無(wú)須思科公司雇員親自動(dòng)手。思科公司 業(yè)務(wù)外包的最終目標是，讓供應商完成全部產(chǎn)品組裝和為顧客送貨的任務(wù)。目前，思科公 司的核心業(yè)務(wù)已占世界網(wǎng)絡(luò )設備市場(chǎng)的80%。-

(6)業(yè)務(wù)外包可節省成本支出

成本方面的考慮是選擇業(yè)務(wù)外包的主要原因。外包可削減開(kāi)支，增強成本控制，從而 解放一部分資源用于其他目的。目前，美國制造業(yè)的業(yè)務(wù)外包一般可節省25%?30%的 成本支出。思科公司實(shí)行業(yè)務(wù)外包后，與其原來(lái)管理的下屬工廠(chǎng)的生產(chǎn)相比，每年可節省 5億?8億美元。IBM利用業(yè)務(wù)外包,每年可節省16多億美元的支出。另?yè)绹＠锼?特(Forrest)調查公司報道，在美國，企業(yè)自己建立并維護一個(gè)Web網(wǎng)站，第一年的費用 是22萬(wàn)美元，而將此項工作外包給專(zhuān)門(mén)的公司去做，開(kāi)銷(xiāo)儀為4.2萬(wàn)美元。

(7)業(yè)務(wù)外包是企業(yè)再造的有效手段

企業(yè)再造（Business Process Reengineering),也譯為“公司再造”、“再造工程”、“企業(yè) *構”或者“企業(yè)流程再造”,是1993年開(kāi)始在美國流行起來(lái)的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的 ?種新的理論和方法。

所謂“企業(yè)再造”,按照邁克?哈默（M. Hammer)與詹姆斯?錢(qián)辟(J. Champy〉的定 義，婊從根本上重新舉考，對傘業(yè)作業(yè)流程(從原料到產(chǎn)品的各項活動(dòng) > 進(jìn)行脫胎換骨的重新設汁?作嚴格的現代德il#標潸K,最終使企收的農現如成本，躦黴*臌務(wù)和速度等方海達 判長(cháng)躍的改辨和提高.作他們脅水?為f能夠沾敁新的州:猙紇爭壞境，企業(yè)必須褥棄已域 慣例的運背模式和丨作//tt?以丨:作流抑為屮心?#顏設汁企#.的經(jīng)費?管理及運銬方式. 企業(yè)內1造的關(guān)鍵坫?除r保w和加邠能創(chuàng )造離附加值和病|市場(chǎng)山義率的核心業(yè)務(wù)外，切， 非核心業(yè)務(wù)成fj 的價(jià)值創(chuàng )造尤jfc的版務(wù)郴以外似給效事磁高成史離的單位來(lái)管饜t】 衡量企業(yè)外造成功的標準想,供成鏈煳期縮矩70%,成本降低40%等指標? ^

電腦芯片生產(chǎn)美國國家半導體公司 (National Semi⑶nduttor,NSC)利用也務(wù)外 包?成功地進(jìn)行r企業(yè)辯造?該公叫磽認nd的核心業(yè)務(wù)和競爭優(yōu)勢是半導體開(kāi)發(fā)，兩供i 應鏈（從芯片牛產(chǎn)到交貨）壞作卻麻煩+斷* I機，火今、K午:運輸時(shí)間表和各大區域市楊i 獨特的講穴、文化，規則和織織納構帶來(lái)廣報又障礙，NST供應周期脒來(lái)乎均為60關(guān),過(guò) 長(cháng)的供應周期鉍公則發(fā)廣的丨:貨陣磷W此?公硝決定將原料供應，倉儲、貨物包裝、分攮 和運輸業(yè)務(wù)外包紿聯(lián)邦快遞公的?由于聯(lián)邛快遒公4的貨運和報關(guān)效串為世界之最，所 以NSC的供應嫺期從60人縮短為2大?即縮短r 96. 7%,其倉儲運輸費用大幅臧少，市 場(chǎng)競爭力誠符提ffi,企業(yè)洱造大獲成功?

(8)通過(guò)業(yè)務(wù)外包?實(shí)行價(jià)值鏈的虛擬轆臺，可形成企業(yè)間的優(yōu)勢包補 企業(yè)價(jià)值鏈由研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等諸多環(huán)節組成,其中低效率的劣勢環(huán)節降低了螫個(gè) 價(jià)值鏈的競爭力.通過(guò)業(yè)務(wù)外包，將本企業(yè)價(jià)值鏈的劣勢環(huán)節用其他企業(yè)價(jià)值鏈中高效 率的有比較優(yōu)勢的環(huán)節來(lái)代押，這實(shí)阮1:是價(jià)值鏈之間彼此環(huán)節的以長(cháng)代短、虛擬整合, 由此形成價(jià)值鏈間的比較優(yōu)勢組合?

戴爾、思科、惠荮、咿托羅拉和罐柏等公司紛紛將大部分電子組件和產(chǎn)品總裝業(yè)務(wù)外 包給供應商,看中的就是供應商在承包業(yè)務(wù)h的離效率、低成本、比較優(yōu)勢.因為此類(lèi)供 應商一般都沒(méi)有自己的品牌而搞“定牌生產(chǎn)”(()EM)，他們不需要產(chǎn)品研發(fā)、商標注冊和 廣吿促銷(xiāo)等費用。加上其專(zhuān)業(yè)化水平較高?實(shí)行規模經(jīng)營(yíng)，設備利用率很高，因而其高效 率、低成本的比較優(yōu)勢就更加突出?這一突出的比較優(yōu)勢與上述公司的核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢結 合在一起,就形成了企業(yè)間的優(yōu)勢互補，市場(chǎng)競爭力明顯提高。